Informativa sui rimborsi

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Condizioni per l’Accettazione del Reso

Il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente alle seguenti condizioni:

Il prodotto deve:

  • non essere stato utilizzato

  • non essere stato manomesso

  • non presentare segni di usura o danneggiamento

  • essere restituito integro

  • essere completo di imballo originale

  • includere tutti gli accessori, manuali, parti e componenti originali

  • essere idoneo alla rivendita come nuovo

In caso di mancato rispetto anche di una sola delle condizioni sopra indicate, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso o di applicare una riduzione proporzionale del rimborso.

Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare comunicazione scritta entro 14 giorni a:

Buonocore Giuseppe
Via Petraro 50 – 80050 Santa Maria La Carità (NA)
Email: infodittabuonocore@gmail.com

La comunicazione deve contenere:

  • dichiarazione esplicita di recesso

  • numero ordine

  • dati del cliente

  • descrizione del prodotto

Restituzione della Merce

Dopo l’autorizzazione al reso, il Cliente dovrà spedire il prodotto entro 14 giorni.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

Il rischio del trasporto è a carico del mittente fino alla ricezione del prodotto presso la sede del Venditore.

Verifica e Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, previa verifica dell’integrità dello stesso.

Il rimborso comprenderà esclusivamente l’importo del prodotto acquistato. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo obblighi di legge.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso NON si applica nei seguenti casi:

  • prodotto utilizzato o manomesso

  • prodotto privo di imballo originale

  • prodotto incompleto di accessori

  • prodotti personalizzati

  • beni sigillati aperti per motivi igienici

  • contenuti digitali già avviati

  • beni deteriorabili

  • servizi già completamente eseguiti